- 13 - da si nabavi telefon z vgrajenim mikroprocesorjem. Ta bo av- tomatično ponavljal klice, dokler ne bo dobil proste linije in zveze, poleg tega pa bo zmogel še kakšno dodatno opravilo v zvezi s telefoniranjem. | Možnosti izboljšave dela, ki smo jih spoznali doslej, spada- jo v prvo fazo avtomatizacije pisarniškega dela. V tej fazi smo z vgrajevanjem mikroprocesorja v posamezne pisarniške naprave dosegli, da so te naprave postale sposobne samodejno izvajati posamezna opravila, v nekaterih primerih pa se tudi poveča število opravil, ki jih naprava zmore. Druga faza je neke vrste strukturirana sistemska rešitev av- tomatizacije pisarniškega dela. V tej fazi povezujemo posa- mezna pisarniška opravila in funkcije v neko integralno celo- to in s tem dosežemo, da se posamezne naprave "razumejo" med seboj. Tipičen produkt te faze avtomatizacije pisarniškega dela je "delovna postaja" (workstation) ali elektronsko de- lovno mesto. Ta omogoča izvajanje vrste opravil kot so: ob- delava teksta, iskanje, sortiranje in selektiranje informa- cij, izpis dokumenta, kopiranje, telefoniranje - ne da bi uporabniku bilo treba vstati s stola. Vse to bo delovna po- staja opravila samodejno na osnovi komand, ki jih bo uporab- nik vtipkal, ali jih sprožil z dotikom prsta, ali pa jih bo preprosto glasno izgovoril. Če je bila WP "inteligentna" naprava tipično prirejena za po- trebe tajnice, potem je delovna postaja prvenstveno namenje- na Vodstvenim delavcem. Vendar pa tako koncipirana delovna postaja niti približno ni dosegla tako prodornega uspeha kot WP. Zato strokovnjaki smatrajo, da se bo delovna postaja se- lila iz direktorske pisarne v strokovne službe in nadomestila WP na mizah tajnic. Po nekaterih ocenah bo v ZDA še v tem de- setletju večina tajnic imela svojo delovno postajo, medtem ko tudi največji optimisti trezno ugotavljajo, da bo takšno o- premo imelo le 7% do 15% vodilnih delavcev. V študiji firme Moran, Scudder, Stevens « Clark so ugotovili in zapisali, da se bo večina sedaj aktivnih vodilnih delavcev upokojila, ne